Informativa sui rimborsi
1. Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.
Il diritto di recesso si applica agli acquisti effettuati sul sito www.vintagiaclub.com e durante le sessioni di Live Shopping, salvo diversa indicazione espressamente comunicata prima della conclusione dell’ordine.
2. Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione entro 14 giorni dalla consegna inviando una dichiarazione esplicita tramite:
Email: info@vintagiaclub.com
La comunicazione deve contenere:
– Numero d’ordine;
– Nome e cognome dell’acquirente;
– Articolo/i oggetto del reso.
Una volta ricevuta la richiesta, Vintagia S.r.l.s. fornirà le istruzioni per la restituzione.
3. Condizioni di Restituzione
Gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:
– Devono essere nelle medesime condizioni in cui sono stati spediti;
– Non devono essere stati utilizzati oltre la normale prova;
– Non devono presentare nuovi segni di usura o danni;
– Devono essere completi di eventuali accessori, dust bag, certificati o documentazione fornita ed etichetta Vintagia club intatta;
– Devono essere adeguatamente imballati.
Trattandosi di articoli vintage e second hand di lusso, eventuali segni di usura già descritti o visibili nelle immagini non costituiscono difetto.
Vintagia si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.
4. Spese di Restituzione
Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Potete contattarci all'email info@vintagiaclub.com per ricevere un'etichetta di reso da loro fornita, ed il montante verrà dedotto dal reso quando verrà effettuato.
Il Cliente è responsabile della spedizione fino alla ricezione presso la sede di:
Vintagia S.r.l.s.
Via Poggio Moiano 34d
00199 Roma (RM)
Italia
Si raccomanda l’utilizzo di spedizione tracciata e assicurata, trattandosi di beni di valore.
5. Policies Refund in Caso di Denunzia di Presunti Vizi
Informativa legale sulle condizioni di compravendita, disciplina dei resi e garanzia per vizi ex artt. 1490 e ss. Codice civile.
Premessa generale
La Società Vintagia Club opera nel settore della compravendita di borse e accessori di lusso.
I beni oggetto di compravendita, sebbene rigorosamente originali, periziati e mantenuti in eccellente stato di conservazione, per la loro intrinseca natura di beni usati – seppur alcuni per un breve lasso temporale - non potranno mai essere parificati, né per condizione né per aspettativa, a beni nuovi di fabbrica ovvero appena usciti da una boutique. Gli stessi recano fisiologicamente i segni del pregresso utilizzo, i quali concorrono a definirne lo stato di fatto al momento della messa in vendita.
È preciso onere in capo all'Acquirente, in via antecedente e prodromica alla fase di inserimento dell’articolo nel carrello virtuale, visionare integralmente il video di presentazione del prodotto.
Detto supporto multimediale ha valenza di prova documentale circa lo stato di fatto del bene e rende edotto l’Acquirente degli eventuali segni di usura, escludendo di fatto la garanzia per i vizi ivi palesati, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1491 c.c. (vizi facilmente riconoscibili).
Tutto ciò premesso, che costituisce parte integrante e sostanziale della presente pattuizione, si comunica e si stabilisce quanto segue in merito alla disciplina dei vizi della cosa venduta.
5.1 - “Garanzia per vizi occulti (artt. 1490 e ss. c.c.) e Termine di 24 Ore”
Qualora l’Acquirente, a seguito della traditio (consegna materiale) e della conseguente presa in possesso del bene, dovesse riscontrare e denunziare la presenza di vizi occulti e/o difformità strutturali non descritti né evincibili dal suindicato video di presentazione del prodotto, lo stesso avrà la facoltà di attivare la procedura di reso entro e non oltre il termine essenziale di 24 ore decorrenti dal momento dell'esatta ricezione del bene.
In tale tassativa ipotesi, qualora la spedizione del prodotto reso venga presa in carico dal vettore entro il predetto orizzonte temporale:
- Le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico di Vintagia Club.
- La Società, accertata la fondatezza della doglianza e l'effettiva sussistenza del vizio non palesato nel video, provvederà alla restitutio in integrum, garantendo all'Acquirente l’integrale restituzione del prezzo originariamente versato.
5.2 - “Restituzione tardiva e decurtazione del prezzo (Ritenzione del 10%)”
In deroga a quanto statuito al punto precedente, nell'ipotesi in cui l'Acquirente provveda alla spedizione per la restituzione del bene oltre lo spirare del termine di 24 ore dalla presa in possesso del medesimo, il sinallagma contrattuale subirà le seguenti modificazioni:
- Le spese di spedizione per il rientro del prodotto presso la sede di Vintagia Club saranno poste ad esclusivo e totale carico dell’Acquirente.
- La Società provvederà alla restituzione in favore dell’Acquirente di una somma pari al 90% del prezzo di acquisto dell'articolo, trattenendo legittimamente il restante 10%.
5.3: “Ratio giuridica e giustificazione causale della ritenzione”
La scelta contrattuale di trattenere il 10% del prezzo dell’articolo restituito in caso di reso tardivo non ha natura sanzionatoria, bensì risponde a inderogabili esigenze di natura risarcitoria/indennitaria.
Essa è intrinsecamente e teleologicamente legata alla configurazione di un danno da perdita di chance commerciale patito dalla Venditrice.
Si ribadisce, infatti, che i modelli posti in vendita da Vintagia Club costituiscono pezzi unici (one of a kind) e non dispongono di alcun quantitativo o giacenza di magazzino.
Pertanto, l'indisponibilità materiale e giuridica del bene, unita al blocco temporaneo dello stesso causato dalla tardiva restituzione, preclude alla Società l'opportunità di alienare tempestivamente il prodotto a terzi potenziali acquirenti, generando un danno economico che la predetta decurtazione del 10% va a ristorare in via forfettaria e predeterminata.
In conclusione, la formalizzazione dell'ordine e l'inserimento dell'articolo nel carrello implicano l'espressa, incondizionata e inequivocabile accettazione delle presenti clausole da parte dell'Acquirente.
Ufficio Legale Vintagia Club